Mon ordi se verrouille lorsque je veux ouvrir le site Amazon?

et celui là uniquement. une fenêtre bleue s'ouvre et me demande d'appeler un n° Windows, ce que je ne fait pas bien sûr. Du coup je suis obligée de couper le courant pour éteindre le matos. C'est quoi à votre avis ? Je repose la question puisqu'elle a disparu .

15 réponses

Évaluation
  • Anonyme
    il y a 3 mois

    Contacter Amazon

    00 1 206-922-0880

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  • hg
    Lv 5
    il y a 3 mois

    T'as apparemment chopé un virus ou malware.

    Scan ton ordinateur avec Malwarebytes

    https://www.samomoi.com/logiciels/Malwarebytes.php

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  • Izi
    Lv 7
    il y a 3 mois

    Arrêter et redémarrer le PC.

    Il suffit de vider le cache navigateur....

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Purge_du_cache_...

    https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vid...

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  • il y a 3 mois

    Ce n'est pas bon signe, mais il faudrait demander à une personne compétente d'intervenir sur votre ordinateur.

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  • il y a 3 mois

    N ouvre pas alors et attendre le beau temps

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  • Arni
    Lv 7
    il y a 1 mois

    Anti-virus : Spybot Search and Destroy, passer un coup de cet antivirus (trés efficace, ne pas oublier avant de mettre à jour la base de données anti-virus).

    Une fois le scan terminé, sélectionner les virus détectés, puis les mettre en quarantaine.

    Attention de bien attendre la fin du traitement, l'appli pendant ce temps ne donne plus la main, ça donne l'impression qu'elle est plantée, et ça prend un certain temps, voir un temps certain, mais c'est tout à fait normal.

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  • il y a 3 mois

    verifier si cest pas votre antivirus qui bloque

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  • il y a 3 mois

    tant mieux ! Amazon est le pire site qui soit, en conditions de travail, en exploitation, en pillage de la planète, etc.

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  • pat
    Lv 7
    il y a 3 mois

    Une analyse avec adw cleaner et un scan antivirus dans un premier temps. Nettoie ton navigateur en vidant l'historique et la mémorisation des mots de passe. Dès que tu le pourras contacte Amazon pour signalement sur twitter par exemple ou avec un aure compte, ils m'ont contacté sur mon téléphone et ont bloqué le pirate quand j'ai eu des soucis sur un compte. N'oublie pas de changer le mot de passe de ton compte Amazon.

    • titamazonnil y a 3 moisSignaler

      Encore eut-il fallu que j'eusse un compte sur Amazon !

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  • il y a 3 mois

    Enlève la connexion internet et démarre le pc sans wifi, qu'il ne puisse pas se connecter à rien.

    Ensuite, va dans ton programme anti-virus et lance un scan complet de l'ordi.

    Tu a certainement un "malware" quelque part, qui va essayer de te piquer ton numéro de compte et faire des prélèvements.

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