seve22 a posé la question dans Automobile et transportAssurances · il y a 4 semaines

Franchise assurance?

Bonjour

En avril 2019, mon fils a eu un accrochage avec une autre voiture. Un constat a été fait mais depuis aucune nouvelle des éventuelles réparations de l'autre véhicule. Quand je demande des informations sur ce sinistre qui date de 7 mois en arrière mon assurance est incapable de me fournir des informations, je demande si l'expert est passé elle ne sait pas, on me répond qu'il a 2 ans pour passer. Par contre elle sait bien nous réclamer une franchise et comme nous n'avons aucunes informations sur ce sinistre, nous ne voulons pas verser cette franchise, elle ose même nous envoyer un recommandé pour mise en demeure au service contentieux. Pouvez vous me dire au bout de combien de temps un expert passe voir un véhicule ? L'assurance est elle en droit de m'obliger à lui verser une franchise alors qu'elle n'est au courant de rien ?

Merci pour votre aide

4 réponses

Évaluation
  • Kait.
    Lv 7
    il y a 4 semaines

    Tu dois avoir une franchise en cas d'accident responsable, c'est cette franchise qu'elle te demande.

    Sur le constat étais tu responsable, si oui c'est normal.

    Par contre pour la compagnie adverse l'expert est surement passé, et l'adversaire à 2 ans pour présenter sa réclamation.

    S'il s'avère au bout de 2 ans qu'aucune réclamation n'a été faite tu peux demander à ce que les responsabilités soient revues, et que le dossier soit clôturé sans suite.

  • Normalement tu dois avoir le nom de l'autre assurance pour le leur demander aussi?

    Et même si des réparations ne sont pas faites, ton assurance peut te réclamer la franchise (ne serait-ce que pour tes réparations) et surtout peut te mettre un malus, la déclaration de sinistre fait foi...

  • il y a 4 semaines

    Merci pour vos réponses. Ma voiture n'a aucune réparation c'était un petit accrochage même pas une rayure. Le constat a été mal fait et je soupçonne le propriétaire de l'autre véhicule d'abuser de l'innocence de mon fils (1 an de permis) donc nous ne voulons pas payer des réparations qui ne concerne pas cet accrochage Vous me dites que les réparations de l'autre voiture ça me regarde un peu quand même j'ai pas envie de payer des réparations qui sont de d'autres accrochages .Es ce normal que mon assurance ne soit pas au courant si un expert est passé ? C'est quand même étrange. Vous savez au bout de combien de temps il passe après un accident ? Es il possible d'avoir un compte rendu de l'expert ? Nous ne sommes plus client de cette assurance nous en avons trouvé une autre. Merci

  • il y a 4 semaines

    les réparations de l'autre véhicule ne te regarde pas.

    Si une franchise est réclamée, c'est qu'elle est prévue dans ton contrat.

    Si tu ne paies pas, le contrat va être résilié et tu ne trouveras pas une autre assurance tant que tu n'auras pas payé.

    Déjà dans la situation actuelle de mise en demeure, pas sûr que l'assurance te couvrirait en cas d'accident. Cela m'est arrivé alors que c'est l'assurance qui ne me devait de l'argent et je ne voulais pas payer la totalité de la cotisation car je n'arrivais pas à me faire rembourser.

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