Franchise à ma charge alors que je suis celle qui a subi le préjudice ??

Mon chien s'est fracturé la mâchoire chez la toiletteuse. Après plusieurs dénis, elle a fini par admettre qu'il était tombé de la table. Elle a fait marcher sa responsabilité civile professionnelle. J'ai eu à débourser 986 euros d'opération de la mâchoire pour mon chien GROUPAMA, l'assureur de... afficher plus Mon chien s'est fracturé la mâchoire chez la toiletteuse. Après plusieurs dénis, elle a fini par admettre qu'il était tombé de la table. Elle a fait marcher sa responsabilité civile professionnelle. J'ai eu à débourser 986 euros d'opération de la mâchoire pour mon chien GROUPAMA, l'assureur de la toiletteuse m'a remboursé 656 euros et m'a retenu 330 euros de la franchise de la toiletteuse! Comment est-ce possible que ce soit à moi de payer la franchise de leur assurée responsable du sinistre ???
Merci de votre éclairage.
6 réponses 6