Anonyme
Anonyme a posé la question dans Informatique et internetInformatique - Divers · il y a 1 an

Suite à une réinstallation de la carte-mère de mon PC par le magasin, je ne parviens plus à récupérer ma messagerie Outlook/Office365.?

Avant la réinitialisation, j'avais enlevé et sauvegardé tous mes documents sur des clés USB et simplement supprimé ma messagerie Outlook en pensant la récupérer en me connectant avec mon compte Microsoft. Le magasin m'ayant prêté un ordi j'ai voulu accéder à ma messagerie mais en allant sur mon compte Microsoft il n'a jamais reconnu mon mot de passe et j'ai dû en saisir un autre en pensant que c'était spécifique à cet ordi, mais j'ai pas pu accéder à ma messagerie pas plus que sur mon ordinateur lorsque le magasin me l'a rendu. J'ai pu reconfigurer ma messagerie mais elle démarre à la date actuelle et pas à la date avant le bug. La reconfiguration d'Office qui inclue Outlook l'aurait-elle écrasée ? Est-ce un problème de mot de passe ? Je n'arrive pas à avoir Microsoft au tél. et j'ai rien trouvé de probant sur le net. Ai-je vraiment perdu ma messagerie précédente ?

2 réponses

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  • Anonyme
    il y a 1 an

    blocage?

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  • Anonyme
    il y a 1 an

    Mais qu'est-ce que tu racontes? T'as qu'à paramétriser ton outlook pour te connecter au serveur imap ou pop3 de ton service mail. Rien de plus. Rien à voir avec une réinstallation de hardware ou chais pas quoi. Faut pas chercher inutilement compliqué.

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