Doyo a posé la question dans Informatique et internetLogiciels · il y a 1 décennie

comment corriger une erreur http 500?

impossible d'ouvrir le service client dans sfr.

1 réponse

Évaluation
  • il y a 1 décennie
    Réponse favorite

    Dans 99% des cas, l'erreur 500 est une erreur du site web.

    (500 = Internal Server Error = Erreur interne du serveur)

    La seule chose à faire c'est de prendre patience et de renouveler ta tentative d'accès plus tard.

    En général l'erreur 500 se produit soit parce que :

    le gestionnaire du site est en train de mettre à jour des pages sur le serveur

    un plantage s'est produit au niveau du serveur

    un process de gestion du serveur à échoué et est devenu inactif

    Inutile donc de chercher à modifier quoi que ce soit au niveau de ton ordinateur puisque c'est une erreur distante (localisée dans le serveur).

    Il se peut que l'erreur ne concerne pas l'ensemble du site mais une ou plusieurs pages seulement. En effet ces pages sont crées dynamiquement en général (pour faire simple la page que tu va consulter est crée en fonction de ta demande, tes identifiants de connexion par exemple dans le cas d'un service client).

    Essaie de te connecter plus tard, en revanche il vaut mieux quitter ton navigateur avant de te reconnecter à nouveau pour éviter que ton navigateur tente en premier de recharger la page stockée en cache dans ta machine et donc de t'afficher à nouveau l'erreur 500 alors qu'elle n'existe plus ! ! !

Vous avez d’autres questions ? Pour obtenir des réponses, posez vos questions dès maintenant.